仅维修计划覆盖 Stunner 的硬件故障维修,不含预防性维护(PM)。它和 Service Contract 的响应时间一致,差别只在合同期内的 PM 上门:要 PM 就选 Service Contract。
控制电脑硬件问题的维修(仅限随机附带的电脑)
软件 Service Pack 升级,需要时工程师到场协助
硬件故障需要时,工程师上门维修
服务工程师提供远程诊断、电话和邮件支持
人工、零件、差旅和杂费均含在计划内
电话/邮件支持:1 个工作日内首次响应
现场服务:确定需要现场服务后 1 周内上门
日常使用的耗材
应用支持(方法开发、实验设计等)
合同期内的预防性维护(PM)上门